​
GÄ°ZLÄ°LÄ°K KURALLARI (KVKK)
GÄ°ZLÄ°LÄ°K VE GÜVENLÄ°K POLÄ°TÄ°KASI
MaÄŸazamızda verilen tüm servisler ve , Etiler Mah. Evliya Çelebi Cad. Mirador Ä°ÅŸ Merkezi No: 7/F MuratpaÅŸa, Antalya adresinde kayıtlı Ä°ZGÄ° KOZMETÄ°K SANAYÄ° VE TÄ°CARET LÄ°MÄ°TED ŞİRKETÄ°
firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir.
Firmamız, çeÅŸitli amaçlarla kiÅŸisel veriler toplayabilir. AÅŸağıda, toplanan kiÅŸisel verilerin nasıl ve ne ÅŸekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne ÅŸekilde korunduÄŸu belirtilmiÅŸtir.
Üyelik veya MaÄŸazamız üzerindeki çeÅŸitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kiÅŸisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) MaÄŸazamız tarafından iÅŸin doÄŸası gereÄŸi toplanmaktadır.
Firmamız bazı dönemlerde müÅŸterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye giriÅŸi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi deÄŸiÅŸtirilebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim yapabilir.
MaÄŸazamız üzerinden veya eposta ile gerçekleÅŸtirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından maÄŸazamıza elektronik ortamdan iletilen kiÅŸisel bilgiler, Üyelerimiz ile yaptığımız "Kullanıcı SözleÅŸmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kiÅŸilere açıklanmayacaktır.
Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuÅŸmazlıkların hızla çözülmesi için, Firmamız, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir ÅŸekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.
Firmamız, Üyelik SözleÅŸmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, talep edilen bilgileri kendisi veya iÅŸbirliÄŸi içinde olduÄŸu kiÅŸiler tarafından doÄŸrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir. KiÅŸisel bilgiler, gerektiÄŸinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir. Firmamız tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından saÄŸlanan bilgiler veya MaÄŸazamız üzerinden yapılan iÅŸlemlerle ilgili bilgiler; Firmamız ve iÅŸbirliÄŸi içinde olduÄŸu kiÅŸiler tarafından, "Üyelik SözleÅŸmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, üyelerimizin kimliÄŸi ifÅŸa edilmeden çeÅŸitli istatistiksel deÄŸerlendirmeler, veri tabanı oluÅŸturma ve pazar araÅŸtırmalarında kullanılabilir.
Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliÄŸin saÄŸlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kiÅŸiye ifÅŸasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.
KREDÄ° KARTI GÜVENLİĞİ
Firmamız, alışveriÅŸ sitelerimizden alışveriÅŸ yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliÄŸini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir ÅŸekilde sistemimizde saklanmamaktadır.
Ä°ÅŸlemler sürecine girdiÄŸinizde güvenli bir sitede olduÄŸunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki ÅŸey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında olduÄŸunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz ÅŸifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış iÅŸlemleri sürecine baÄŸlı olarak ve verdiÄŸiniz talimat istikametinde kullanılır. AlışveriÅŸ sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriÅŸ sitelerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile ÅŸifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaÅŸtırılır. Kartın kullanılabilirliÄŸi onaylandığı takdirde alışveriÅŸe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediÄŸinden ve kaydedilmediÄŸinden, üçüncü ÅŸahısların herhangi bir koÅŸulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiÅŸ olur.
Online olarak kredi kartı ile verilen sipariÅŸlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliÄŸi firmamiz tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığı'na karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriÅŸ sitelerimizden ilk defa sipariÅŸ veren müÅŸterilerin sipariÅŸlerinin tedarik ve teslimat aÅŸamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doÄŸruluÄŸunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müÅŸteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir.
Üye olurken verdiÄŸiniz tüm bilgilere sadece siz ulaÅŸabilir ve siz deÄŸiÅŸtirebilirsiniz. Üye giriÅŸ bilgilerinizi güvenli koruduÄŸunuz takdirde baÅŸkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaÅŸması ve bunları deÄŸiÅŸtirmesi mümkün deÄŸildir. Bu amaçla, üyelik iÅŸlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir uluslararası bir ÅŸifreleme standardıdır.
Bilgi hattı veya müÅŸteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ve telefon bilgilerinin belirtildiÄŸi Ä°nternet alışveriÅŸ siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriÅŸ hizmeti saÄŸlayan firmanın güvenirliÄŸi konusunda daha saÄŸlıklı bilgi edinebilirsiniz.
Not: Ä°nternet alışveriÅŸ sitelerinde firmanın açık adresinin ve telefonun yer almasına dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz. AlışveriÅŸ yapacaksanız alışveriÅŸinizi yapmadan ürünü aldığınız maÄŸazanın bütün telefon / adres bilgilerini not edin. EÄŸer güvenmiyorsanız alışveriÅŸten önce telefon ederek teyit edin. Firmamıza ait tüm online alışveriÅŸ sitelerimizde firmamıza dair tüm bilgiler ve firma yeri belirtilmiÅŸtir.
MAÄ°L ORDER KREDÄ° KART BÄ°LGÄ°LERÄ° GÜVENLİĞİ
Kredi kartı mail-order yöntemi ile bize göndereceÄŸiniz kimlik ve kredi kart bilgileriniz firmamız tarafından gizlilik prensibine göre saklanacaktır. Bu bilgiler olası banka ile oluÅŸubilecek kredi kartından para çekim itirazlarına karşı 60 gün süre ile bekletilip daha sonrasında imha edilmektedir. SipariÅŸ ettiÄŸiniz ürünlerin bedeli karşılığında bize göndereceÄŸiniz tarafınızdan onaylı mail-order formu bedeli dışında herhangi bir bedelin kartınızdan çekilmesi halinde doÄŸal olarak bankaya itiraz edebilir ve bu tutarın ödenmesini engelleyebileceÄŸiniz için bir risk oluÅŸturmamaktadır.
ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SÄ°TELERÄ° VE UYGULAMALAR
MaÄŸazamız, web sitesi dâhilinde baÅŸka sitelere link verebilir. Firmamız, bu linkler vasıtasıyla eriÅŸilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. Firmamıza ait sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iÅŸ ortaklarımız aracılığı ile kullanıcılarımıza dağıtılır. Ä°ÅŸ bu sözleÅŸmedeki Gizlilik Politikası Prensipleri, sadece MaÄŸazamızın kullanımına iliÅŸkindir, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.
Ä°STÄ°SNAÄ° HALLER
AÅŸağıda belirtilen sınırlı hallerde Firmamız, iÅŸbu "Gizlilik Politikası" hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kiÅŸilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere;
1.Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlülükte olan hukuk kurallarının getirdiÄŸi zorunluluklara uymak;
2.MaÄŸazamızın kullanıcılarla akdettiÄŸi "Üyelik SözleÅŸmesi"'nin ve diÄŸer sözleÅŸmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla;
3.Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araÅŸtırma veya soruÅŸturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;
4.Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduÄŸu hallerdir.
E-POSTA GÜVENLİĞİ
MaÄŸazamızın MüÅŸteri Hizmetleri’ne, herhangi bir sipariÅŸinizle ilgili olarak göndereceÄŸiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya ÅŸifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü ÅŸahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliÄŸini hiçbir koÅŸulda garanti edemez.
TARAYICI ÇEREZLERÄ°
Firmamız, maÄŸazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletiÅŸim dosyası (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik iletiÅŸim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdiÄŸi küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletiÅŸim dosyası site hakkında durum ve tercihleri saklayarak Ä°nternet'in kullanımını kolaylaÅŸtırır.
Teknik iletiÅŸim dosyası, siteyi kaç kiÅŸinin ziyaret ettiÄŸini, bir kiÅŸinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiÄŸini ve ne kadar sitede kaldıkları hakkında istatistiksel bilgileri elde etmeye ve kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olur. Teknik iletiÅŸim dosyası, ana bellekte veya e-postanızdan veri veya baÅŸkaca herhangi bir kiÅŸisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoÄŸu baÅŸta teknik iletiÅŸim dosyasını kabul eder biçimde tasarlanmıştır ancak kullanıcılar dilerse teknik iletiÅŸim dosyasının gelmemesi veya teknik iletiÅŸim dosyasının gönderildiÄŸinde uyarı verilmesini saÄŸlayacak biçimde ayarları deÄŸiÅŸtirebilirler.
Firmamız, iÅŸbu "Gizlilik Politikası" hükümlerini dilediÄŸi zaman sitede yayınlamak veya kullanıcılara elektronik posta göndermek veya sitesinde yayınlamak suretiyle deÄŸiÅŸtirebilir. Gizlilik Politikası hükümleri deÄŸiÅŸtiÄŸi takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.
Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için info@ateliereso.com adresine email gönderebilirsiniz. Firmamız’a ait aÅŸağıdaki iletiÅŸim bilgilerinden ulaÅŸabilirsiniz.
Firma Ünvanı: Ä°ZGÄ° KOZMETÄ°K SANAYÄ° VE TÄ°CARET LÄ°MÄ°TED ŞİRKETÄ°
Adres: Etiler Mah. Evliya Çelebi Cad. Mirador Ä°ÅŸ Merkezi No: 7/F MuratpaÅŸa, Antalya
Eposta: info@ateliereso.com
Tel: 0242 248 91 33
Fax: 0242 244 57 43